Preguntas frecuentes

PEDIDOS O CONSULTAS

¿Cómo hago un pedido o consulta?

Los pedidos y consultas se pueden realizar a través de los canales disponibles: teléfonos, whatsapp, correo electrónico o mensaje directo por las redes sociales.

ENVÍOS

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Están disponibles los métodos: Retiro en el local y Delivery. El Delivery es sin costo en Asunción y Gran Asunción para solicitudes de compras mayores a Gs. 300.000. Si se encuentra ubicado en el interior del país, le estaremos informando el costo del Delivery al momento de confirmar la solicitud de compra.

¿Realizan envíos internacionales?

No, en estos momentos no contamos con esa opción disponible.

¿En qué tiempo llega el pedido?

La gestión de las entregas se realizan de la siguiente manera, una vez confirmado el pedido con el cliente: Para Asunción y Gran Asunción Recepción: Lunes a Viernes Entrega: entre 24 y 48 hrs Recepción: Sábado y Domingo Entrega: entre 48 y 72 hrs ** Las entregas al interior del país quedan a convenir con el cliente.

FORMA DE PAGO

¿Qué método de pago se acepta?

Se encuentran habilitados los métodos de pago: en efectivo o cheque al momento de la entrega (contra reembolso) y por transferencia. Usted podrá ver los datos de la cuenta a la cual debe transferir, una vez finalizado el pedido. En caso de dudas, escribir al (+595) 981 255343.

PRECIOS & PRODUCTOS

¿Qué significa Precio referencial?

Precio referencial: Precio de lista general que tienen definidos los productos el cual varía en función del convenio que establezca con la empresa proveedora. Una vez realizado el pedido, y el vendedor contacte con usted, podrá conocer el Precio Ajustado.

¿Cómo garantizar la correcta dilución de mis productos?

Contamos con sistemas de dosificación y dilución automática, los mismos se instalan bajo comodato y previa reunión con la parte interesada para determinar la viabilidad de la instalación.

¿Requiere una compra mínima la automatización?

Sí, es requerida la implementación de un sistema completo de higiene recomendado según su necesidad, con previa evaluación de las instalaciones.

¿Cómo saber cuál es el producto que más me conviene?

A través del formulario de Contacto puede enviar la solicitud y coordinamos una visita para revisar y probar del mix de productos e identificar el que se adecue a su empresa y superficies a tratar.

¿Cómo puedo obtener mayor información sobre los productos?

Cada producto cuentan con una Ficha Técnica accesible desde la página del producto, opción Ficha del producto o puede escribir al (+595) 981 255343

DEVOLUCIONES

¿Cómo puedo devolver un producto?

Para devolver un producto debe contactar por teléfono con la empresa (21 275 440). Le explicarán los pasos a seguir teniendo en cuenta su situación.
Para más información

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